Netherlands · Nederland
Netherlands · Nederland
-
)
FAQ´s Service Algemeen
Vind hier de antwoorden op al uw servicegerelateerde vragen
Bij Systemair staan wij altijd voor u klaar. We weten dat uw tijd van essentieel belang is en daarom hebben we deze FAQ ontwikkeld om u de mogelijkheid te geven problemen in een oogwenk op te lossen.
)
Wat zijn onze algemene voorwaarden?
)
What zijn onze retourvoorwaarden voor reserveonderdelen?
Alle retouren moeten door ons worden goedgekeurd.
De producten kunnen alleen worden geretourneerd als deze in nieuwstaat verkeren en in de originele verpakking zitten. Na ontvangst en grondige inspectie van de geretourneerde goederen, ontvangt u een creditnota als de goederen in perfecte, verkoopbare staat zijn. Als de goederen niet in verkoopbare staat verkeren, behouden wij het recht voor om de retourzending achteraf te weigeren. Aangezien er kosten worden gemaakt voor de retourzending en het opnieuw opslaan, behoudt Systemair 20% van de waarde van de creditnota, maar ten minste €150,00. De klant draagt de kosten van de retourzending.
Uitgesloten van retourzending zijn:
Goederen waarvan de factuurdatum ouder is dan 3 maanden
Geopende verpakkingen
Veiligheidsgerelateerde artikelen, bijv. brand- en rookwerende artikelen met bijbehorende accessoires, brand- en rookkleppen
Artikelen op maat gemaakt
Alle artikelen met een artikelnummer dat begint met A..., B... of C...
Filters, luchtuitlaten, luchtvolumeregelaars en weerbeschermingsroosters
)
Hoe werkt de klachtenprocedure van Systemair?
Bij Systemair hebben we een duidelijke klachtenprocedure. Om u zo efficiënt mogelijk van dienst te zijn, verzoeken wij u uw klacht op de door u gewenste manier in te dienen en foto's van uw product en typeplaatje, een korte beschrijving van de klacht en het serienummer van uw product bij te voegen.
Meer informatie over Systemair Service
)
Neem contact met ons op
Kom direct in contact met de experts op onze Service afdeling.
)
Download onze Service Brochure
Vind alle informatie over Systemair Service in onze brochure.
)
Verduurzaming
Ontdek de vele voordelen van het verduurzamen van uw luchtbehandelingsunit en zet de stap naar een duurzamere en gezondere toekomst.