FAQs unserer Kunden

Jeden Tag essen und trinken wir 4 kg und atmen ungefähr 25.000 Liter (15 kg) Luft ein. Davon sind 90% Raumluft. Trotzdem sind die Qualitätsanforderungen an Nahrung und Getränke viel höher als die Anforderungen an die Luft, die wir einatmen. Frische und saubere Luft ist existenziell: 20 bis 30 Kubikmeter pro Stunde braucht ein Mensch, um sich wohlzufühlen.

Da Bewohner einer Wohnung bzw. eines Hauses pro Tag große Mengen an Feuchtigkeit produzieren, muss zudem auch zum Schutz vor Schimmelpilzbefall ausreichend gelüftet werden.

Um verbrauchte und feuchte Raumluft sowie auch Schadstoffe (beispielsweise aus Kleidung & Möbeln) abzuführen, ist ein regelmäßiger Luftwechsel notwendig. Dies geschieht durch sorgfältig geplantes und ausgeführtes Lüften. Dies schützt Ihre Bausubstanz genauso wie Ihre Gesundheit! Denn, wer ein Haus baut, kauft oder renoviert, der investiert in die Zukunft. Nachfolgend beantworten wir Ihnen auch die Frage, weshalb eine Wohnraumlüftungsanlage notwendig ist.

Der Wunsch nach Energieeinsparung und die dafür erforderliche leistungsstarke Dämmung haben unsere Häuser und Wohnungen immer dichter gemacht. Fenster, Wände, Fassaden & Türen lassen einen natürlichen Luftaustausch kaum noch zu. Dies dient zwar der Energieeinsparung, senkt jedoch die Luft- und Lebensqualität der Bewohner und schädigt die Bausubstanz, da übermäßige Luftfeuchtigkeit nicht nach draußen abgeführt wird.

Um den notwendigen Luftaustausch sicherzustellen, müsste durchschnittlich alle zwei Stunden 5-10 Minuten mit „Durchzug“ gelüftet werden. Dies erweist sich in der Praxis meistens als nicht umsetzbar und zudem kontraproduktiv in Sachen Energieeinsparung. Die wesentlich komfortablere, nachhaltigere und deshalb zeitgemäßere Option ist eine kontrollierte Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung.

Eine kontrollierte Wohnraumlüftung sorgt dafür, dass wir kontinuierlich und automatisch mit frischer und hygienischer Raumluft versorgt werden. Neben verbrauchter Luft führt Ihr Lüftungssystem auch übermäßige Luftfeuchtigkeit nach draußen ab. Deshalb genießen Sie ein angenehmes Raumklima und Schimmelpilze haben keine Chance.

Grundsätzlich kann man sagen, dass eine Wohnraumlüftungsanlage in jedem Gebäude sinnvoll ist – ob Neubau oder Modernisierung bestehender Wohnungen, Ein- oder Mehrfamilienhäuser.

Der vorrangige Grund hierfür ist, dass sie sowohl in Neubauten als auch in Sanierungsobjekten die hygienischste und zugleich einfachste Methode ist, um ein durchweg gesundes Raumklima zu gewährleisten, Ihre Gebäudesubstanz zu schützen und die Energieeffizienz auf ein Optimum zu bringen. Nur ein Gebäude mit einer kontrollierten Wohnraumlüftung ist langfristig für die Zukunft gerüstet.

Wenn Sie Fördermöglichkeiten für Ihr Bauvorhaben nutzen möchten, kann eine Lüftungsanlage sogar zwingend erforderlich werden. Wir bieten Ihnen die Komplettlösung – vom Gerät über das Kanalsystem bis hin zu den Luftauslässen und darüber hinaus.

Eine Fensterlüftung ist zwar nicht notwendig, da auch bei ungünstigem Wetter und geschlossenen Fenstern eine ausreichende Lüftung garantiert ist. Denn nach DIN 1946-6 gilt, dass die Lüftung zum Feuchteschutz nutzerunabhängig erfolgen muss. Die Fenster können Sie selbstverständlich dennoch als zusätzliche Lüftungsmaßnahme öffnen. Die Funktion Ihrer Lüftungsanlage wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Grundsätzlich gibt es Richtlinien zur Auslegung der Volumenströme Ihrer Anlage sowie zur Platzierung der Anlage und der Luftauslässe im Gebäude, sodass es nicht zu wahrnehmbaren Geräuschen kommt.

Selbstverständlich wird bei der Auslegung Ihrer Anlage bzw. des Gesamtsystems auf einen möglichst geringen Schallpegel geachtet. Dies beginnt bereits mit der Geräteauswahl, indem darauf geachtet wird, dass die Anlage ausreichend dimensioniert ist. Durch standardmäßig schallgedämmte Gehäuse und Schalldämpfer können Geräusche weiter reduziert werden. Somit werden weder Sie noch Ihre Nachbarn gestört.

Die Lebensdauer eines Gerätes ist grundsätzlich davon abhängig, ob vor dem Kauf die nachfolgenden Schritte beachtet wurden, um ein System mit höchster Funktionalität und Langlebigkeit zu erhalten:

• fachgerecht geplantes und ausgelegtes Wohnraumlüftungssystem nach DIN 1946-6

• Auswahl der geeigneten Systemair-Systemkomponenten

• Einbau nach Herstellervorgaben (Wartungs- und Montageanleitung) durch einen Fachbetrieb

• Inbetriebnahme durch einen Fachbetrieb oder den Systemair-Kundendienst

• Wartung entsprechend den Herstellervorgaben inkl. Wartungsbeleg

Bei korrekter Planung, Nutzung und Wartung kann man sagen, dass die Lebensdauer eines Geräts weit über 15 Jahre hinausgehen kann.

Sollten Sie mit Ihrer Anlage Probleme haben, dann stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf eines SAVE-Geräts in der Gewährleistungs- und Garantiezeit bei Ihren Anliegen zur Seite.

Sie haben ein konkretes Anliegen? Kontaktieren Sie Ihren Fachbetrieb oder unseren Technischen Support.

Eine Verschmutzung der Leitungen erfolgt aufgrund der Filterung von Zu- und Abluft nur in geringem Maße. Schmutz von außen oder beispielsweise Insekten und Staub werden somit durch die Filter abgefangen. Durch einen regelmäßigen Filtertausch (6-15 Monate) können Sie Ihre Leitungen sauber halten. Es besteht weder die Gefahr, dass über die Leitungen Schmutz in Ihre Räume gelang, noch dass Leitungen verschimmeln. Sie möchten auf Nummer sicher gehen und zusätzlich einen Filter direkt an Ihrem Luftauslass anbringen? Kein Problem – auch hier haben wir das entsprechende Produkt.

Sofern Sie Ihre Luftleitungen dennoch nach einigen Jahren professionell reinigen lassen möchten, gibt es hierzu ebenfalls die Möglichkeit – wenden Sie sich an einen Fachbetrieb in Ihrer Nähe.

Bei der Berechnung der Amortisationszeit einer Wohnraumlüftungsanlage durch die Energieeinsparung ist zu beachten, dass der Hauptnutzen der Anlage hierbei unberücksichtigt bleibt. Denn hierbei handelt es sich (zunächst) um nicht-monetäre Vorteile, welche nicht in eine Rechnung einfließen können. Hierzu zählen

• Gesundheit durch hohe Luftqualität und ausreichend Frischluftzufuhr

• sehr hoher Wohnkomfort

• Feuchteschutz

• Werterhalt und Wertsteigerung Ihres Gebäudes

Den jährlichen Stromverbrauch Ihrer Lüftungsanlage können Sie den ERP-Daten des entsprechenden Geräts entnehmen. Geben Sie hierzu einfach in die Suchleiste die Bezeichnung Ihres Gerätes ein, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie auf „Ecodesign“. Schon können Sie am Ende der Seite den jährlichen Stromverbrauch der entsprechenden Klimazone entnehmen.

Übrigens: Mit unseren Angeboten erhalten Sie immer auch das Technische Datenblatt zu Ihrem Gerät. Dieses zeigt Ihnen den individuellen Betriebspunktes Ihres Gerätes. Dort können Sie diese Information ebenfalls entnehmen.

Im Bereich "Planungen" stellen wir Ihnen Musterplanungen und die dazugehörigen Angebote zur Verfügung. Dadurch können Sie einen ersten Eindruck gewinnen, wie eine Planung aussehen kann. Da jedes Bauvorhaben unterschiedliche Anforderungen und Gegebenheiten aufweist, gleicht eine Planung natürlich nicht der anderen. 

In diesem Bereich finden Sie ebenfalls das Planungsformular, welches wir für eine Planungsbeauftragung unterschrieben zurück benötigen.

Grundsätzlich entscheiden wir bei Systemair zwischen Geräten mit obenliegenden Anschlüssen (VTR t = top) und Geräten mit seitlichen Anschlüssen (VSR s = side). Während sich Geräte mit obenliegenden Anschlüssen besonders für die Wandmontage eignen, wurden die Geräte mit seitlichen Anschlüssen speziell für die Deckenmontage konzipiert. Durch entsprechende Wandhalterungen können die Anbringungsmöglichkeiten erweitert werden – ganz wie Ihr spezifisches Bauvorhaben es zulässt.

Geräte mit obenliegenden Anschlüssen eignen sich besonders für die Aufstellung im Abstellraum, Keller oder Hauswirtschaftsraum eines Hauses bzw. einer Wohnung. Das besondere an unseren Geräten: Das VTR 100 lässt sich ganz einfach in einem Küchenschrank verstecken (bei Standard-Abmessungen). Auch das VTR 150 kann in die Küche integriert werden, allerdings nicht in einen Schrank, sondern anstelle eines Schrankes. Für die Optik wird das Gerät mit einer Abdeckplatte verkleidet. Auf Wunsch erhalten Sie sogar noch eine Dunstabzugshaube!

Geräte mit seitlichen Anschlüssen können ebenfalls in Abstellräumen, Kellern oder Hauswirtschaftsräumen installiert werden. Allerdings eignen sich diese Geräte je nach Größe auch für die Montage in der Zwischendecke – und werden damit sozusagen unsichtbar.

Die erstmalige Einstellung verschiedener Parameter an einem Lüftungsgerät bezeichnet man als Inbetriebnahme. Als Geschäftskunde können Sie einen unserer Servicemitarbeiter für die Inbetriebnahme eines Gerätes beauftragen oder die Inbetriebnahme bei Ihren Kunden selbst vornehmen.

Für Sie als Endkunde heißt das: Sprechen Sie mit Ihrem Installateur über die Möglichkeiten und lassen Sie sich hierhingehend beraten.

Grundsätzlich ja. Welche Förderungen es genau gibt und wie Sie diese erhalten können, erfahren Sie von Ihrem betreuenden Fachbetrieb oder auf der Webseite des Bundesamts für Wirtschaft und Ausführkontrolle (BAFA).

Die Filter sollten alle 6/9/12 oder 15 Monate gewechselt werden, je nach Qualität der Außenluft. Wir empfehlen Ihnen, spätestens alle 12 Monate die Filter Ihrer Anlage zu wechseln, denn je schmutziger der Filter ist, desto höher ist dessen Widerstandskraft. Dies kann zur Folge haben, dass weniger Luft an den Ventilen ausströmt – und somit nicht der gewünschte Volumenstrom erreicht wird.

Bei der Inbetriebnahme wird der Filtertimer eingestellt, d.h. wann eine Erinnerung zum Filterwechseln auftritt. Weitere Informationen dazu können Sie der jeweiligen Bedienungsanleitung entnehmen.

Privatkunden wenden sich bei Problemen mit Ihrer Anlage und für benötigte Ersatzteile bitte an Ihren Installationsbetrieb. Ausnahme sind Ersatzfilter, diese können von Privatkunden über den Online Shop Systemair HOME bezogen werden.

Geschäftskunden können Ersatzteile direkt bei uns kaufen – Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@systemair.de mit der Gerätebezeichnung bzw. Artikelnummer oder Typenschild sowie dem benötigten Ersatzteil. Wir lassen Ihnen dann ein entsprechendes Angebot zukommen.

Auf unserer Webseite finden Sie zu jedem Gerät die dazugehörige Bedienungsanleitung. Darin sind alle möglichen Alarme bzw. Fehler in einer „Alarmliste“ mit Bedeutung gelistet und was Sie tun können. 

Als Endkunde können Sie hierfür Ihren Installateur zu Rate ziehen.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, können Sie sich außerdem an unseren Technischen Support wenden.

Eine regelmäßige Wartung von gesamten Lüftungsanlagen empfehlen wir dringend, da vernachlässigte Wartung die Hauptursache für nachlassenden Wirkungsgrad, steigende Betriebskosten und Ausfälle ist. Typische Wartungsarbeiten sind beispielsweise eine Reinigung des Lüftungsgerätes, ein Nachspannenn der Riemen (Rotationswärmeübertrager) sowie eine Reinigung des Ablaufs und des Wassersiphons (Gegenstromwärmeübertrager). 
Als Endkunde können Sie mit Ihrem Installateur einen Wartungsvertrag abschließen. Wenden Sie sich für weitere Informationen deshalb bitte direkt an diesen.