Terminos y Condiciones

Condiciones de venta Systemair Perú S.A.C.

Son términos y condiciones generales que se aplican a la compra de bienes de Systemair Perú S.A.C en Perú. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

I.- GARANTÍA

Todos nuestros equipos tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega/factura de la mercancía. Si la puesta en marcha de la obra se hiciera después de transcurrido 1 año de la entrega del material, se deberá informar a Systemair Perú S.A.C, para así sellar un protocolo de ampliación de garantía donde pueden aparecer costes asociados; siempre y cuando los productos hayan sido almacenados en condiciones óptimas y encontrándose éstos en perfecto estado. La garantía cubre todo defecto de fabricación o mal funcionamiento de uno de sus componentes.

Para el disfrute de dicha garantía es necesario que se cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:

Aceptación del protocolo de intervención en obra, donde el responsable técnico de Systemair Perú S.A.C informará de los diferentes documentos que han de ser llenados por parte del cliente, para proceder con la visita técnica, y que suponen una relación contractual.
Aceptación del defecto por parte de nuestro responsable del departamento técnico, tras informe técnico y evaluación en conjunción con el cliente en obra.
Que nuestros productos hayan sido instalados, mantenidos y utilizados en condiciones normales, de acuerdo con los manuales que se entregan con los equipo, y en cumplimiento con los reglamentos de instalaciones de ventilación y térmica.
Que funcionen dentro de las condiciones de trabajo para el cual han sido diseñadas. Siendo a cargo del cliente las mediciones de las condiciones de instalación, debiendo corroborar las condiciones como caudal, presión, etc. De acuerdo a proyecto, donde Systemair Perú S.A.C ha hecho entrega de fichas de selección computacional.
Que sean reparadas o modificadas por personal de Systemair Perú S.A.C. Toda reparación realizada sin autorización de Systemair Perú S.A.C. por personal ajeno a dicha firma, anulará la garantía del equipo.
Que no se haya operado, instalado, o cuyo arranque se haya proporcionado de manera contraria a las instrucciones impresas de nuestra empresa.
Que no haya sido expuesto a la acción de los elementos tales como: agua, polvo, viento, fuego, contaminantes, agentes corrosivos, productos químicos, etc.
Que no haya sido dañado durante la transportación por cliente. Refrigerantes, fluidos, aceites y artículos de uso fungibles como filtros no están cubiertos por la garantía de la Empresa. La Empresa no provee labor ni servicio de reparaciones como parte de su garantía. Nótese que no se aplica garantía con problemas en descarga y acarreos.
Que nuestros productos sean accesibles para su reparación y cambio de piezas. La garantía en ningún caso cubrirá, aquellas obras necesarias para acceder a los equipos que no sean registrables. Igualmente queda fuera de la garantía el alquiler de los medios de acceso o de carga necesario para la sustitución de componentes o unidades, de acuerdo con el reglamento de instalaciones de ventilación y térmica en edificios.
Que el material esté cobrado en su totalidad por Systemair Perú S.A.C.
En ningún caso, el importe de la reparación podrá superar el importe de compra del material o piezas que tengan defecto. La garantía incluye la reparación y/o sustitución, según nuestro criterio, de las piezas, materiales o unidades, así como la mano de obra y los desplazamientos del personal de Systemair Perú S.A.C. Quedará excluido de la garantía la recarga de posibles líquidos perdidos siempre que la fuga sea exterior a la unidad instaladas o bien que el cliente no haya previsto medidas de seguridad que impidan el vaciado total de una instalación.

Systemair Perú S.A.C. no será en ningún caso responsable de los daños o perjuicios que por defecto de fabricación pudieran haber originado directa o indirectamente, ni de las consecuencias del funcionamiento o no del mismo. Por tanto en ningún caso y bajo ninguna circunstancia la compañía será responsable por daños ni perjuicios fortuitos o emergentes, especiales, incidentales, consecuentes, contingentes o indirectos, independientemente de que la teoría sea incumplimiento de contrato o de garantía, negligencia o responsabilidad estricta en agravio.

Asimismo, en ningún caso el problema de un equipo ya entregado será justificación para retrasar su pago. Por el contrario, EL RETRASO DEL PAGO PROVOCARÁ LA FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA DE LA GARANTÍA.

Sera motivo de exclusión de garantía el no seguimiento de las instrucciones de montaje, esquemas de conexión o no inclusión de los componentes de seguridad marcados en los manuales de funcionamiento. La realización de puesta en marcha de unidades sin tensión definitiva de obra eximirá de igual manera de la aplicación de garantía. En actuaciones de nuestro servicio técnico, es imprescindible la presencia del personal adecuado del cliente, que facilite los medios de acceso pertinentes, así como para que de fe de la correcta reparación de las unidades.

II.- REPUESTOS Y REPARACIÓN DE COMPONENTES

Toda la tramitación de repuestos o componentes en garantía se realizaran de acuerdo a la condiciones estipuladas por Systemair Perú S.A.C. Se realizará el suministro con cargo de los componentes sustituidos y se procederá a la recogida de los averiados Se realizara la recepción de material y se realizara su protocolo de inspección para determinar las causas de la avería causada. En caso de aplicación de garantía se realizara EL REEMBOLSO integro de la cantidad abonada según las condiciones de pago establecidas.

No se admiten cargos POR REPOSICION O SUSTITUCION DE COMPONENTES sin previo consentimiento por parte de Systemair Perú S.A.C.

En caso de que el material sea susceptible de reparación será Systemair Perú S.A.C. quien determine el procedimiento a seguir. Recogida y reparación del material averiado incluido.

III.- DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones sin nuestra autorización previa escrita. El material devuelto irá en el embalaje original y deberá llegar libre de portes junto con la autorización escrita debidamente cumplimentada. Nunca podrá haber sido objeto de uso. En todos los casos se deducirá un porcentaje no inferior al 20% de su importe en concepto de recepción, inspección, deterioro y pruebas. El reembolso de esas cantidades se realizara a cuenta y según las condiciones fijadas comercialmente y tras la realización de la pruebas de recepción del material que irá precedido de un informe. No se admitirá devolución de material no estándar, entendiéndose como tal aquel producto fabricado bajo especificaciones concretas indicadas por el cliente. No se admitirá devolución de material pasados 1 mes de su entrega.

Callao, 1 de Enero 2016

Juan Manuel Fernández
Gerente General Systemair Perú S.A.C.